Termos e Condições

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Cookies:

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Licença:

A menos que indicado de outra forma, a D&LLA e/ou seus licenciadores possuem os direitos de propriedade intelectual para todo o material na D&LLA. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Você pode acessar este material da D&LLA para seu uso pessoal, sujeito às restrições estabelecidas nestes termos e condições.

Você não deve:

- Copiar ou republicar material da D&LLA

- Vender, alugar ou sublicenciar material da D&LLA

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- Redistribuir conteúdo da D&LLA

Você concede à D&LLA uma licença não exclusiva para usar, reproduzir, editar e autorizar outros a usar, reproduzir e editar qualquer um de seus Comentários em todas as formas, formatos ou mídias.

Hiperlink para nosso conteúdo:

As seguintes organizações podem se conectar ao nosso site sem aprovação prévia por escrito:

• Agências governamentais;

• Motores de busca;

• Organizações de notícias;

Essas organizações podem se conectar à nossa página inicial, a publicações ou a outras informações do site, desde que o link: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculada e de seus produtos e/ou serviços; e (c) se encaixe no contexto do site da parte vinculada.

Podemos considerar e aprovar outras solicitações de link das seguintes organizações:

• Fontes comumente conhecidas de informações de consumidores e/ou negócios;

• Distribuidores de diretórios online;

• Portais de internet;

Aprovaremos solicitações de link dessas organizações se decidirmos que: (a) o link não nos faria parecer desfavoráveis a nós mesmos ou às nossas empresas credenciadas; (b) a organização não possui nenhum registro negativo conosco; (c) o benefício para nós da visibilidade do hiperlink compensa a ausência da D&LLA; e (d) o link está no contexto de informações gerais de recursos.

Essas organizações podem se conectar à nossa página inicial desde que o link: (a) não seja de forma alguma enganoso; (b) não implique falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte vinculada e de seus produtos ou serviços; e (c) se encaixe no contexto do site da parte vinculada.

Se você é uma das organizações listadas no parágrafo 2 acima e está interessado em se conectar ao nosso site, você deve nos informar enviando um e-mail para D&LLA. Inclua seu nome, nome da sua organização, informações de contato, bem como o URL do seu site, uma lista de quaisquer URLs dos quais você pretende vincular ao nosso site e uma lista dos URLs em nosso site para os quais você gostaria de se conectar. Aguarde de 2 a 3 semanas para uma resposta.

As organizações aprovadas podem fazer hiperlink para nosso site da seguinte maneira:

- Pelo uso de nosso nome corporativo; ou

- Pelo uso do localizador de recursos uniforme ao qual está vinculado; ou

- Pelo uso de qualquer outra descrição do nosso site que faça sentido dentro do contexto e formato de conteúdo no site da parte vinculada.

Não será permitido o uso do logotipo ou de outra arte da D&LLA para vinculação na ausência de um acordo de licença de marca registrada.

Políticas de envio:

As políticas de remessa e envio de nosso e-commerce, que atende a Betim e à região metropolitana de Belo Horizonte, são claras e objetivas. Para entregas em Betim, oferecemos a opção de envio via Uber Flash. Nesse caso, solicitamos que o cliente entre em contato com a nossa equipe através do WhatsApp para coordenação e agendamento da entrega.

Para as demais localidades, as entregas são realizadas via Correios, com o prazo de entrega calculado conforme o CEP do destinatário. Ressaltamos a importância de fornecer o endereço corretamente no momento da compra. Em caso de qualquer equívoco no endereço informado, pedimos que o cliente entre em contato imediatamente por e-mail ou WhatsApp para que possamos realizar a devida correção.

Política de Reembolso

Na D&LLA, nossa prioridade é a satisfação do cliente. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito(a) com sua compra, estamos aqui para ajudar. Leia atentamente nossa política de reembolso para entender os critérios e procedimentos aplicáveis.

1. Condições para Reembolso

Oferecemos reembolso para os seguintes casos:

- Produto com Defeito: Se o item recebido apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar o reembolso ou a troca do produto.

- Produto Diferente do Pedido: Caso você receba um produto diferente daquele que foi pedido, garantimos o reembolso total ou a substituição do item incorreto.

- Arrependimento de Compra: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para exercer esse direito, o produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas originais intactas e na embalagem original.

2. Procedimento para Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

1. Entre em Contato Conosco: Envie um e-mail para dellaeq2024@gmail.com ou uma mensagem via WhatsApp com a solicitação de reembolso, informando o número do pedido, a descrição do problema e, se possível, fotos do produto.

2. Avaliação da Solicitação: Após receber sua solicitação, nossa equipe fará uma avaliação do caso e responderá em até 5 (cinco) dias úteis com as instruções para a devolução do produto, se aplicável.

3. Envio do Produto: Caso a devolução seja aprovada, você deverá enviar o produto para o endereço informado pela nossa equipe. O custo do frete de devolução será coberto por nós nos casos de produto com defeito ou divergente do pedido. Nos casos de arrependimento de compra, o frete será por conta do cliente.

4. Processamento do Reembolso: Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele atende às condições descritas, processaremos o reembolso. O valor será devolvido conforme o método de pagamento original, o prazo dependerá do metódo de pagamento envolvido:

• Pix ou Boleto: no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação.

• Cartão: O reembolso é feito pela operadora do cartão, para mais informações detalhadas no que diz respeito ao prazo, favor entrar em contato com o banco emissor do cartão.

3. Exceções

- Não realizamos reembolso de produtos em promoção, salvo em casos de defeito de fabricação ou divergência no pedido.

- Produtos devolvidos sem comunicação prévia ou fora do prazo estabelecido não serão aceitos.

4. Itens Não Reembolsáveis

- Produtos personalizados ou sob medida.

- Produtos com sinais de uso, que não estejam na embalagem original ou sem etiquetas.

5. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato conosco por e-mail ou pelo WhatsApp.